Términos y Condiciones de Uso y Venta (EE. UU.)

Vigente desde: 17 de septiembre de 2025
Titular del Sitio/Servicios: Disentec Corporation, 12327 Northumberg Dr., El Paso, TX 79928, USAUU.
Contacto general: +1 (915) 591‑1711 · admin@disentec.com

Estos Términos regulan el acceso y uso de nuestros sitios y servicios, y las ventas relacionadas con nuestras cuatro líneas de negocio: Distribución TYKMA Electrox, Soluciones de Aluminio Extruido, Software Industrial (IoT y control de procesos) y Reparación de Equipo Electrónico. Al usar el Sitio o adquirir productos/servicios, usted acepta estos Términos.

1) Cuenta y elegibilidad

Debe ser mayor de edad y contar con autoridad para contratar a nombre de su empresa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad en su cuenta.

2) Pedidos, cotizaciones y pagos

  • Las cotizaciones son válidas por el periodo indicado (salvo error tipográfico manifiesto) y pueden ajustarse por variaciones de costos o tipo de cambio.
  • Los pedidos se considerarán aceptados al emitirse nuestra confirmación escrita. Podemos rechazar o limitar cantidades por razones de disponibilidad o cumplimiento.
  • Términos de pago: salvo pacto distinto, Neto 30 días para clientes aprobados; de lo contrario, pago anticipado. Los atrasos generan intereses legales y costos de cobranza.
  • Impuestos y aranceles: el comprador asume impuestos, tasas, despacho y cualesquiera aranceles aplicables.

3) Entrega y riesgo

  • Incoterms: por defecto FOB origen (o el indicado en la cotización). El riesgo de pérdida se transfiere al transportista al despacho.
  • Plazos de entrega estimados; no somos responsables por retrasos fuera de nuestro control razonable.

4) Términos específicos por línea

a) Distribución TYKMA Electrox (láser industrial)

  • Los productos TYKMA están sujetos a garantía del fabricante y a sus manuales y especificaciones. La instalación y operación deben cumplir normas de seguridad láser y de planta.
  • El cliente es responsable de proveer infraestructura (eléctrica, extracción, aire, resguardos) y materiales de prueba.
  • Capacitación: podemos ofrecer entrenamiento de operadores y mantenimiento preventivo bajo acuerdo.

b) Soluciones de Aluminio Extruido

  • Suministro de perfiles, cortes y sistemas estructurales conforme a planimetría proporcionada por el cliente o desarrollada por nosotros bajo aprobación.
  • Tolerancias: se aplican normas de extrusión/maquinado indicadas en la cotización. Variaciones menores a tolerancia no constituyen incumplimiento.
  • Pedidos custom pueden ser no cancelables/no retornables (NC/NR) una vez iniciada la fabricación.

c) Software Industrial (IoT y control de procesos)

  • Se concede una licencia no exclusiva (SaaS u on‑prem) para uso interno del cliente, conforme a un Acuerdo de Licencia o MSA específico que prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto.
  • Datos y telemetría: el cliente conserva la titularidad de sus datos; otorga a Disentec una licencia limitada para operar, mantener, mejorar y brindar soporte a la solución.
  • SLA y soporte: niveles de servicio, ventanas de mantenimiento y tiempos de respuesta se detallarán en el anexo correspondiente.

d) Reparación de Equipo Electrónico

  • El diagnóstico puede tener costo; si se aprueba la reparación, puede acreditarse al total.
  • Las piezas reemplazadas pueden retenerse para análisis o ser devueltas a solicitud del cliente.
  • Garantía de reparación: cobertura limitada a la pieza/servicio intervenido por el periodo indicado en la orden. Daños por mal uso, humedad, sobrecorriente u otras condiciones externas quedan excluidos.

5) Cumplimiento normativo

  • Seguridad y exportación: el cliente cumple con leyes de exportación/re‑exportación (p. ej., EAR/ITAR) y sanciones aplicables; no usará productos/tecnología para fines prohibidos.
  • Privacidad y comunicaciones: marketing por email se rige por CAN‑SPAM; SMS/llamadas automatizadas requieren consentimiento (TCPA). Ver Política de Privacidad.
  • Accesibilidad: nos comprometemos a mejorar la accesibilidad de nuestro sitio y canales digitales. Si requiere un formato alternativo, contáctenos.

6) Propiedad intelectual

  • Todo contenido del Sitio y software (código, marcas, diseños y documentación) es propiedad de Disentec o de sus licenciantes. No se concede licencia implícita.
  • DMCA: contamos con un procedimiento de notificación y retirada por infracción de derechos de autor. Ver Política de Privacidad (DMCA).

7) Licencia de uso del Sitio

Se le concede una licencia limitada, revocable y no transferible para acceder al Sitio con fines comerciales legítimos y conforme a estos Términos. Queda prohibido el scraping automatizado fuera de lo permitido por robots.txt o APIs autorizadas.

8) Comunicaciones electrónicas y firma (E‑SIGN/UETA)

Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas (cotizaciones, órdenes, avisos) y consiente el uso de firmas electrónicas con validez legal conforme a la ley aplicable. Puede retirar su consentimiento, aunque ello puede afectar la prestación de servicios.

9) Garantías; descargos

Salvo lo establecido expresamente por escrito:

  • Los productos/servicios se suministran “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.
  • Negamos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción, en la medida permitida por ley.

10) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley: (a) no seremos responsables por lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones de producción, costos de sustitución o daños indirectos; (b) nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá las cantidades efectivamente pagadas a Disentec por el cliente en los 12 meses previos al evento que dio lugar a la reclamación.

11) Indemnización

Usted indemnizará y mantendrá indemne a Disentec y sus afiliadas por reclamaciones de terceros derivadas de su uso indebido de productos/servicios, incumplimiento de estos Términos o violación de la ley.

12) Resolución de disputas; ley aplicable

  • Ley aplicable: Texas, sin efecto de sus principios de conflicto de leyes.
  • Arbitraje vinculante: Toda disputa (salvo medidas cautelares por PI o cobros) se resolverá por arbitraje administrado por la AAA en El Paso, Texas, en inglés o español, por un árbitro único, y con renuncia a acciones colectivas en la medida permitida por ley. Cada parte asume sus costos, salvo que el árbitro disponga lo contrario. El laudo podrá ejecutarse en cualquier tribunal competente.
  • Tribunales: Para medidas cautelares o cobro, las partes aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales en El Paso, Texas.

13) Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (por ejemplo, desastres, conflictos laborales, fallas de proveedores o redes, actos gubernamentales).

14) Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente se publicará con su fecha. Los cambios sustanciales aplicarán de forma prospectiva y, cuando corresponda, notificaremos oportunamente.

15) Miscelánea

  • Cesión: puede ceder sus derechos solo con nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros podremos ceder en relación con fusiones o reestructuraciones.
  • Separabilidad: si una cláusula es inválida, el resto permanecerá en vigor.
  • Integridad: estos Términos (junto con la cotización/orden y acuerdos específicos por línea) constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

¿Necesita un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) o acuerdos específicos de SaaS/MSA? Escríbanos a admin@disentec.com y con gusto lo proporcionamos.

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