Política de Privacidad de Disentec Corporation (EE. UU.)

Vigente desde: 17 de septiembre de 2025
Quiénes somos: Disentec Corporation, 12327 Northumberg Dr., El Paso, TX 79928, USA
Contacto de privacidad: +1 (915) 591‑1711 · admin@disentec.com

Esta Política describe cómo Disentec Corporation (“Disentec”, “nosotros”) recopila, usa, divulga y protege información personal cuando usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones, soluciones de software industrial (incluyendo IoT), servicios de reparación electrónica, distribución de maquinaria láser TYKMA Electrox y soluciones de aluminio extruido, así como nuestras campañas de prospección B2B.

Ámbito: Diseñada para el cumplimiento de leyes de privacidad y prácticas digitales de EE. UU. (por ejemplo, CCPA/CPRA – California; CPA – Colorado; VCDPA – Virginia; CTDPA – Connecticut; UCPA – Utah; OCPA – Oregón; TDPSA – Texas; y otras leyes estatales vigentes), además de normas federales como COPPA, CAN‑SPAM, TCPA, E‑SIGN y DMCA. Si su jurisdicción ofrece derechos adicionales, también los respetaremos cuando apliquen.

1) Información personal que recopilamos

Recopilamos información que identifica o puede identificar a una persona, incluyendo:

  • Identificadores y contacto: nombre, cargo, empresa, email, teléfono, dirección postal.
  • Datos comerciales/B2B: industria, interés de compra, historial de cotizaciones, pedidos, facturación y pagos.
  • Datos técnicos: direcciones IP, identificadores de cookies, datos de sesión, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, registros de errores.
  • Datos de uso de productos/IoT (Software Industrial): telemetría de equipos, parámetros de proceso, logs de control, identificadores de equipos.
  • Imágenes/archivos técnicos (Reparación): fotografías o videos de placas/equipos, reportes de fallas, números de serie.
  • Preferencias de marketing: suscripciones, interacciones con emails/SMS, formularios de eventos y webinars.
  • Información sensible (limitada): acceso a credenciales restringidas para integraciones técnicas (hashed o tokenizadas). No solicitamos números de seguro social, datos financieros completos ni datos médicos.

2) Orígenes de los datos

  • Directamente de usted (formularios web, cotizaciones, soporte, WhatsApp/llamadas, ferias y visitas técnicas).
  • Automáticamente (cookies, SDKs, analítica y logs de aplicaciones y dispositivos conectados).
  • Terceros (proveedores de leads B2B y datos de contacto corporativo; socios de canal; redes publicitarias; plataformas de CRM/automatización). Solo adquirimos datos de terceros que declaren contar con bases legales y mecanismos de opt‑out.

3) Finalidades de uso

  • Atender consultas, demos y cotizaciones (TYKMA, Aluminio, Software, Reparación).
  • Configurar, prestar y mantener soluciones de software industrial/IoT y servicios de mantenimiento y reparación.
  • Cumplimiento contractual, facturación, cobranza y soporte.
  • Prospección B2B, marketing, remarketing y analítica (medición de campañas, atribución y mejora del sitio).
  • Seguridad, prevención de fraude, auditorías y cumplimiento legal.
  • Investigación y desarrollo (mejoras de producto, pruebas no dirigidas a identificación de individuos).

4) Cookies, analítica y publicidad basada en intereses

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, habilitar funciones, medir desempeño y ofrecer publicidad contextual. Puede administrar preferencias desde el banner de cookies y mediante señales de exclusión (ver Sección 8). Las cookies de terceros pueden considerar “venta” o “compartición” de información personal según ciertas leyes estatales; proveemos mecanismos de opt‑out.

5) Bases y fundamentos de procesamiento

En el marco estadounidense, tratamos datos para fines comerciales legítimos: prestación del servicio, seguridad, cumplimiento legal y marketing B2B con opciones de exclusión. Cuando la ley exija consentimiento (p. ej., SMS/llamadas automatizadas), lo solicitaremos por separado.

6) Retención de datos

Conservamos datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas, atendiendo plazos legales y criterios como: duración de la relación comercial, obligaciones de garantía y fiscales, y requisitos de seguridad. Implementamos políticas de eliminación/anonimización periódicas.

7) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables (cifrado en tránsito y reposo donde sea posible, control de acceso, registros, segmentación de redes, copias de seguridad). Ningún método es 100% infalible; respondemos a incidentes y notificamos conforme a la ley aplicable.

8) Sus opciones: exclusiones y controles

  • Emails de marketing: enlace de Cancelar suscripción en cada mensaje (CAN‑SPAM).
  • SMS/llamadas: puede revocar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP/”ALTO” o contactándonos (TCPA).
  • Señales de exclusión universal: honramos Global Privacy Control (GPC) y, cuando corresponda, otras señales reconocidas por la ley estatal.
  • Publicidad y cookies: panel de preferencias del sitio y enlaces “No vender/compartir mi información” y “Limitar uso de información personal sensible” cuando sea aplicable en su estado.

9) Derechos de privacidad por estado (resumen)

Dependiendo de su estado, puede tener derechos como acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, optar por no vender/compartir/segmentación cruzada, y limitar el uso de información personal sensible. Ofrecemos estos derechos a:

  • California (CCPA/CPRA): incluye derechos sobre “venta/compartición” y PI sensible; aplican también a contactos B2B.
  • Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Oregón, Texas y otras leyes estatales vigentes.
  • Estados con vigencias 2025 (por ejemplo, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Tennessee, Minnesota y Maryland) según sus fechas y umbrales.
    Cómo ejercerlos: envíe su solicitud a admin@disentec.com con: nombre, estado de residencia, relación con Disentec y correo de contacto. Verificaremos su identidad antes de responder. Puede designar un agente autorizado según la ley aplicable.

10) Menores de edad

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños; si cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos (COPPA).

11) Divulgación de información

Podemos compartir información con:

  • Encargados/proveedores de servicio (hosting, CRM, analítica, mensajería, pagos, logística, laboratorio técnico) bajo contratos que limitan su uso a la prestación del servicio.
  • Socios y distribuidores (p. ej., integraciones para sistemas láser TYKMA, perfiles de aluminio con terceros fabricantes, integradores de software industrial) cuando sea necesario para suministrar una solución.
  • Autoridades cuando la ley lo requiera o para proteger derechos, seguridad o cumplir procesos legales.
  • Transferencias corporativas (fusiones, adquisiciones o reestructuraciones) conforme a la ley.

No vendemos información personal por dinero. Algunas transferencias a redes publicitarias o analítica pueden considerarse “compartición” en ciertos estados; por ello ofrecemos opt‑out.

12) Transferencias internacionales

Podemos procesar datos en EE. UU. y en otros países donde operen nuestros proveedores. Mantenemos protecciones contractuales y técnicas acordes con los requisitos aplicables.

13) Accesibilidad

Nos esforzamos por que nuestros canales digitales sean accesibles para personas con discapacidad y seguimos la guía del Departamento de Justicia sobre accesibilidad web. Si tiene dificultades, escriba a admin@disentec.com con el asunto “Accesibilidad”.

14) Notificaciones de copyright (DMCA)

Si considera que contenido alojado por nosotros infringe sus derechos de autor, envíe un aviso de retirada (takedown) con la información legal requerida a admin@disentec.com (Asunto: DMCA). Procesaremos notificaciones válidas y, cuando corresponda, aplicaremos la política de infractores reincidentes.

15) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la fecha de entrada en vigor y, si los cambios son sustanciales, proporcionaremos un aviso destacado.